こんにちは！
株式会社SEVENHEARTSは茨城県取手市に拠点を置き、東京や神奈川、茨城・栃木などを中心に関東一円で活動する業者です。
弊社は外構工事・エクステリア工事を主力業務とし、その他土木工事のご依頼も受け付けております。
今回は、外構工事でよくあるトラブルについてのお話です。
近隣からのクレーム
外構工事でよくあるトラブルの一つは、近隣からのクレームです。
外構工事は、騒音や振動、埃などが発生します。
これらが近隣の方々に迷惑をかけると、苦情やトラブルの原因になることがあります。
そのため、外構工事を行う前には、近隣の方々に挨拶や工事期間の説明をしておきましょう。
また、工事中はできるだけ静かに作業するよう心掛けることも必要です。
私たちは、お客様と近隣の方々との良好な関係を保つために、外構工事を行う際には、騒音や振動、埃などの対策を徹底して行っています。
出来上がりがイメージと違う
外構工事では、「出来上がりがイメージと違う」となりお客様と業者の間でトラブルになることも珍しくありません。
お客様の理想とするデザインや雰囲気を実現するために施工します。
しかし、外構工事を行う業者とお客様との間で、イメージや要望が十分に伝わっていない場合や、途中で変更があった場合などに、出来上がりがイメージと違うことが起こるのです。
そういったトラブル防止のためにも、業者とお客様との間で、プランや見積りなどをしっかりと確認しておくことが、何よりも重要といえるでしょう。
また、工事中に何か気になる点や変更したい点があれば、早めに業者に相談しましょう。
私たちは、お客様の満足度を高めるために、外構工事を行う前後には、お客様とのコミュニケーションを密に取っています。
見積り以上の金額を請求された
外構工事では、見積り以上の金額を請求される事例もあります。
「工事をはじめてみないと最終的な金額が分からない」
「正式な見積書は工事終了後に提示する」
といった業者には注意しましょう。
工事の際には綿密な打ち合わせを行い、必要な材料や工事内容、人件費、期間などを正確に算出します。
お客様が工事途中で変更や追加で工事を依頼しない限り見積り以上の金額を請求することはほぼありません。
見積書に最終的な金額を明記したうえで契約を締結しましょう。
外構工事は得意分野です！
以上、外構工事でよくあるトラブルでした。
外構工事で起こり得るトラブルをあらかじめ知っておくことで、トラブルを防止しましょう。
今回のコラムで、少しでも参考になれば幸いです。
茨城・栃木・福島など関東一円での外構工事・エクステリア工事のご依頼を募集しております。
長年培った技術力を駆使し、たくさんのお客様から厚い信頼を頂いてまいりました。
ご依頼・ご相談はぜひお問い合わせフォームからご連絡ください。
外構工事作業員募集中！
現在、弊社ではサービス規模の拡大を目的として、新たな職人さんを求人募集しております。
外構工事でスキルアップしたいご経験者や、新たな業界でキャリアアップしたい転職希望者の方にとって最適な職場環境です。
外構工事の仕事に興味がある方、茨城の取手市にお住いの方は、ぜひ求人応募フォームからご連絡ください。
最後までご覧いただき、誠にありがとうございました。
